持續推動“天網”系統升級打造華農特色預警體系

2021.05.11

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近日，華農保險對“天網”系統（智能化預警體系）進行全面升級，新一代天網3.0將顯著提高系統服務的穩定性和可靠性，為公司互聯網業務快速發展提供強有力的系統保障，這標志著華農保險智能化預警體系建設取得突破性進展，采取早預警、早發現、早定位、早化解的方式有效化解潛在系統風險，對保障系統服務水平和推動公司高質量發展具有重要意義。

天網3.0系統采用流行的APM（Application Performance Management & Monitoring全鏈路監控）技術，通過對系統服務端部署探針，獲取系統、中間件和應用代碼層的性能數據，自動實現系統拓撲結構可視化，并通過透視應用程序和設備關聯關系，提供代碼級的問題定位能力，可大幅提升定位效率，顯著提高故障解決時效。

回顧天網的研發歷程，2020年6月，天網1.0問世，首次實現對CPU、服務器和數據庫的性能檢測，根據檢測指標將預警等級分為高、中、低三級，共計200余項檢測對象，涉及IDC機房應用和云服務等方面內容。同時，不同預警等級匹配差異化的預警信息觸達方式——電話、短信和郵件，并責任到人連接相應的系統owner，實現對預警目標360度覆蓋。同年10月，天網2.0上線，通過對ELK日志進行監測，實現對重點業務接口的監控分析。在上述對設備物理層、系統層、虛擬化層及進程層監控的基礎上，本次天網3.0增加了對服務層和應用層的智能監控能力，可有效提高運維效率，顯著降低運維人力投入和監控設備成本。

天網體系是華農保險根據公司特點及發展需要，對組織管理、團隊協同、崗位責任和科技能力的有效融合。隨著保險業務的快速發展，服務功能和系統架構日趨復雜，迫切需要建立一套智能高效的預警監控體系，實現對服務器、數據庫、網絡環境和系統應用的全面覆蓋。華農保險科技團隊研發的天網系列產品，顯著提升了系統服務保障水平，充分展現了自主研發模式定制化、個性化和低成本的優勢，體現了華農保險科技團隊不斷實現自我突破并踐行科技創新的堅定決心。

華農保險自2019年啟動戰略轉型以來，實現了保險業務發展與核心能力建設的雙翼齊飛。一方面，截至2021年一季度，實現保費收入7.19億元，行業排名較2019年提升8位創歷史最佳，原保費增速60.8%，高于行業平均增速55.3個百分點，綜合成本率下降至103.5%為建司以來最好水平，公司整體保持盈利；另一方面，科技賦能戰略成效顯著，完成自研科技團隊建設，搭建了符合華農模式的“大中臺小前臺”科技架構，將AI、大數據等技術落地應用于經營全流程，堅實推進公司在線化、數字化和智能化轉型。天網系統正是在這樣的歷史環境下，通過華農科技人的不懈努力，量身定做出符合公司特點的智能風險預警體系，也將為中小金融企業通過低成本方式實現高質量發展貢獻鮮活力量。

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