2022.09.06
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2022年9月5日12時52分，四川省甘孜州瀘定縣磨西鎮附近發生6.8級地震，震源深度16千米。災情發生后，華農保險迅速響應，總分聯動，第一時間啟動重大事件應急預案，實時關注災情變化，積極排查事故人員、受損財產信息。同時緊急推出八項應急理賠服務舉措，讓受此次地震影響地區的客戶能及時享受更簡單便捷、高效貼心的服務。
01密切關注災害信息并提供應急信息服務支持
利用現有平臺，第一時間向客戶發布災害預警、防災減損、自救技巧等信息。
02開通7*24小時理賠服務熱線
理賠服務熱線：4000-100-000
客戶可直接撥打全天候服務熱線電話或通過官方微信報案。
03簡化理賠申請手續
因本次地震災害導致的人身傷亡、財產損失事故，簡化理賠資料，免除事故證明資料。
04提供免保單理賠服務
因本次地震災害導致的人身傷亡、財產損失事故，免提供保單。
05取消醫院限制
因本次地震災害導致的人身傷亡事故，取消定點醫院限制。
06開放綠色通道
因本次地震災害導致的人身傷亡事故，對于可以確認的醫療費用，可以申請綠色通道服務，預先賠付。
07案件優先處理
因本次地震災害導致的事故，進行理賠優先處理，確保及時支付賠款。
08主動理賠服務，積極排查遇險信息
開展主動理賠服務，多渠道獲取遇險人員名單、受損財產信息，積極排查客戶遇險信息。
華農保險將持續關注災情最新進展，堅持“客戶第一”的服務理念，為客戶提供高效及時有溫度的各項理賠服務。
2019-08-23
華農保險董事長蘇如春一行拜訪湖北銀保監局黨委書記、局長鄒飛
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