華農保險發布車險業務戰略升級號令——征程萬里風正勁奮楫揚帆開新局

2023.04.27

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4月22日，華農保險在董事會的全面統籌、戰略引領下，成功召開華農保險車險業務戰略升級會議。面對時代變局、行業變化，此次會議為華農保險車險構建新發展格局、塑造新競爭優勢起到了革故鼎新、舉旗定向的作用。會上，華農保險董事長蘇如春對《華農保險車險業務戰略升級的報告》進行宣貫，從經營全局和戰略高度明確了公司車險發展規劃，并提出華農新使命、愿景、價值觀、企業精神，總、分公司經營班子、業務條線負責人及核心骨干等參加了此次會議。全體華農人將統一思想、凝聚共識，統一目標、錨定方向，統一行動、真抓實干。

2022年變革轉型回顧
2022年，在蘇如春的帶領和號召下，華農保險進行了全面的組織變革業務轉型補短板，擘畫了以數智化、輕資產、高質量發展為基石全力向百億規模征程邁進的路線圖。
歷經兩個月研究部署，公司成立了13個專項工作小組，全體華農人躬身入局、全情投入，活組織、促轉型、補短板、建機制，取得顯著成果。完成組織形態升級、人才團隊煥新，總公司成立四大中心，10家分公司一司一策進行組織架構重塑；積極搭建經營體系、業務轉型拓面，非車險保費占比首次過半，個代、經代、互聯網三大渠道齊頭并進；加大資源投入、補齊關鍵短板，增設“戰略企劃部”、“重客部”，推進客服消保建設，完成體系化建設。同時，公司將數智化轉型作為核心發展戰略，實現了經營決策數字化、銷售運營智能化、產品風控線上化、客戶經營互聯化、管理流程精細化。
2022年變革轉型進一步夯實了華農高質量發展的基礎和能力，華農有信心、有底氣、有能力邁入行業第一方陣。2023年，華農保險將繼續縱深推進改革，補齊業務能力和組織能力短板，為打造一家保險業“專精特新”的“小巨人”打下基礎。

車險內外部環境剖析
首先，蘇如春躬身入局剖析車險內外部發展形勢。外部看，穩中向好的整體行業發展趨勢不變，但市場集中度高，重在挖掘結構性機會。22年行業數據可得，行業總保費15019億，車險保費8316億，車險保費占比55.4%，行業利潤129億元，車險利潤218億元，承保利潤集中度達169%；同時，車險保費前十家占比達90.0%，利潤前十家占比達109%，其中前三家利潤占比103%，馬太效應愈發凸顯。但值得關注的是，車險是一個管理型險種，規模效應不構成競爭壁壘，各家公司的經營管理水平直接決定了最終的經營結果，個別中小公司憑借其出色的管理水平、差異化的經營模式依然實現了承保盈利。內部看，華農保險通過多年深耕，數智化核心科技能力有序構建，個代渠道“線上+線下”融合實現高增長廣覆蓋，市場主流車型基本覆蓋，多產品營銷模式初步成型，這些差異化的運營模式使得華農逐步具備差異化競爭優勢，在中小財險公司中脫穎而出，得到行業普遍認同。因此，華農保險具備邁向更廣闊車險市場的基礎和核心競爭力。

而今，保險業已步入第三個十年，增長趨勢放緩、監管要求趨嚴、技術變革加快、客戶需求迭代；同時面對車險綜改深化和疫情放開賠付率上升等影響，行業已進入了一個不創新、不變革就難以為繼的新時期。
華農作為中小險企的“先行者”和行業創新的“排頭兵”，始終緊跟時代步伐、與國家戰略同頻共振。目前，車險的馬太效應不符合市場商業邏輯和經濟發展規律，不利于行業健康發展和消費者權益享有，因此，華農保險愿意試錯，勇于變革，立志成為中小險企車險戰略升級的的弄潮兒和領先者，助推更多中小險企在同質化的車險產品外找到自身差異化、可持續的發展優勢，通過產品、服務、科技的融合讓溫度釋放、將溫暖傳遞，成功進入更廣闊的市場。

車險戰略升級規劃思考
而后，蘇如春為華農車險戰略升級指明方向。華農車險業務戰略升級將“依托‘保險+科技’雙引擎驅動，構建以客戶為中心的‘價格好、理賠快、有溫度、科技感’的一站式保險服務體系”作為發展目標，以組織和機制為兩大基石，并勇于在區域、產品、渠道三方面進行升級，同時夯實銷售獲客、承保風控、客服理賠三方面能力，在能力上做加法、組織上做乘法，從單點破局、到線性創新、再到面狀突圍，突破現有瓶頸，開啟嶄新賽道，進入車險主力市場，預與前十家同臺共舞，把不可能變為可能，產生正循環自增長，為車險高質量發展注入更強動力。
近期看，公司可先考慮在局部地區及個別機構單點破局，通過科技賦能、承保理賠能力升級、“車+X”客戶化經營等組合拳，幫助試點機構建立車險擴面的獲客能力、風控能力、客服能力和盈利能力，小步快跑，快速形成華農車險高質量可持續經營模式，進而提升主流市場競爭力。中長期看，公司需首先緊抓客戶需求圍繞汽車全生命周期打造場景型保險產品及一站式服務體系帶動續保盈利，再圍繞車主“住、行、健、醫、消”等生活場景積極拓展車非聯動模式實現“一個客戶、多種產品”的融合銷售拓展能力，同時扎實推進精準定價能力提升、深化分客群“線上+線下”運營管理體系，最終實現“定價+產品+服務”千人千面，多措并舉降低業務成本，擴大盈利空間。

做有溫度的新保險人
高瞻遠矚繪就宏偉藍圖，砥礪奮進譜寫發展新篇。在常態化變革轉型、戰略升級的征程上，全體華農人將在以蘇如春董事長為首的董事會高瞻遠矚、全面系統的戰略謀劃引領下，堅定發展信心、搶抓發展機遇，將此次車險戰略升級當作華農保險全面實現高質量可持續發展進程中的里程碑事件，向著“在新時代新征程中做最有溫度的新保險人”、打造新時代中小險企車險轉型破局華農樣板的奮斗目標加速進軍。
未來，華農保險將秉持“締造保險向善的價值典范”的使命，以“心系客戶冷暖，用數智潤澤千家萬戶美好生活”為愿景，堅定“真誠信義、相互成就”的價值觀，矢志“中庸和諧，與時俱進；慎以慮始，毅以圖臻”的企業精神，堅決貫徹向著“進入中型財險公司第一梯隊”邁進的戰略目標，依托科技力量、倡導用戶為王，致力于通過三至五年孵化出行業領先的核心產品或能力，通過十年沉淀出一個綜合能力位居前列的標桿品牌，并帶動更多保險業伙伴一同提升行業整體口碑，深刻踐行極致的利他主義成就新時代客戶之美。
不擁抱變化就會變得僵化，不改變自身就會被時代打敗，自我變革永遠是保持初心、開創未來的最好選擇。華農保險過去的超行業、超預期發展，就源于不斷創新變革、演進迭代。而今，清晰的戰略升級要用強大的執行力做支撐，一旦錨定方向、找到路徑，就義無反顧地走下去。志合者，不以山海為遠；追夢人，不以冬夏為長！