11月22日，金麒麟暨2017保險高峰論壇在京舉行，張宗韜總經理應邀出席論壇，并就“金融科技浪潮，未來保險之路何在？”發言。他表示，金融科技浪潮下，機遇與挑戰并存。中小保險公司要以新科技為驅動，變革商業模式，建立敏捷、開放、靈活、高效的運營模式，突破發展空間。張宗韜總經理發言引發了與會嘉賓和聽眾的廣泛共鳴。

以下是張宗韜總經理在論壇會上的發言（根據現場發言錄音整理）

張宗韜總經理就“金融科技浪潮，未來保險之路何在？”發言

充分運用新科技，建立新運營模式，突破發展空間

張宗韜：謝謝主辦方，也謝謝主持人。剛才主持人提了兩個問題。

第一個問題是哪項技術對保險業影響最大？我認為，對保險業影響最大的不是某一項技術應用，而是多種技術共同進化的產物。美國有個創新史學家叫史蒂芬·約翰遜，他在《我們如何走到今天》一書中提到：在創新領域里有個“蜂鳥效應”?；ǚ垲愔参锊粩噙M化，通過香味和顏色來吸引昆蟲。同時，另一端昆蟲也隨之不斷進化出能夠采花蜜的器官，并幫助植物傳播花粉。蜂鳥進化出了其他鳥類所不具有的翅膀，能夠懸浮著吸食花蜜，成為世界上最小的鳥類。這就是生物學領域的共同進化。從創新角度而言，一個領域的創新往往會導致表面上毫不相關的其他領域創新，并產生起初難以預想的后果。對于保險科技也是如此，剛才說的BASIC并不是孤立存在的，各項技術是依托于互聯網體系，建立起來的技術集群。彼此之間具有相互促進，相互依賴，相互推動的內在關系。例如：“大數據”是以“云計算”能力提升為支撐，可以通過“物聯網”等增加數據采集范圍和挖掘能力，并通過海量數據的訓練，在“人工智能”領域取得突破。2017年被很多人譽為“保險科技元年”。我覺得這不是由于你吃到最后一口飯才飽的結果，不是因為某一單項技術在今年取得突破所帶來的，而是多種技術共生共長，共同進化，綜合運用帶來的結果。

剛才主持人的第二個問題是新技術對保險業哪個領域影響最大？我覺得新技術對保險影響不在于某一新產品、某一新渠道或者某一新體驗。如果這樣簡單理解，就大大低估了新技術的影響力。新技術對保險業的最大影響在于對保險根本的商業模式及其運營模式所帶來的變革。這不是改良，而是變革！大家知道，傳統產壽險行業主要增長方式是通過機構、人員的粗放投入帶來的，其結果是人均產能很低，保險業自身成本居高不下，客戶體驗較差，需求不能得到充分滿足。而現在新技術的綜合運用，讓保險業可以通過技術資源要素的投入，給客戶更優的價值主張，并創造出全新的盈利模式；同時，新技術也更有利于保險公司建立敏捷、開放、靈活、高效的運營模式作為支撐，這些對保險的影響可能更為深遠。

第三，面對科技時代，公司的最大挑戰是什么？華農是一家中小財險公司，也面臨著很多中小保險公司共同的問題。我認為，在保險科技領域，對于中小保險公司機遇和挑戰并存，但機遇大于挑戰。首先，科技運用為中小保險公司突破創新創造了機會。例如，車險領域的電動車、共享出行、無人駕駛等，對整個車險行業而言可能是挑戰，但對于有準備的部分公司可能蘊含機會。又如，傳統農險領域中“5+2”即兩家大公司加五家專業的農險公司格局基本確定，通過財政補貼切入的傳統農險業務蛋糕基本瓜分。當華農重新進入農險領域時，必須要走一條創新之路。所以，我們將現代農業和互聯網+農險作為戰略重點。昨天，華農與大北農旗下農信互聯合作的生豬價格指數保險順利開單，并在7個省市出單！另外，由華農創新研發，基于智能氣象設備應用和大數據挖掘的天氣指數保險產品也正式發布了。今年以來，值得關注的是螞蟻金服、平安、中保信包括人保金服等，逐步把一些智能工具和應用給予行業共享，目前技術的開放和共享，也給小公司提供了很多機遇，一定程度上降低了創新門檻。

從內部面臨挑戰而言，我覺得最大的挑戰就是跨界和融合。一是組織變革。對于傳統的保險組織模式，怎樣適應新技術驅動？怎樣創新運營模式提供支撐？怎樣以更優化的人力投入獲得更大的產出或者效益？按照華農目前的保費和人力，如果按照傳統中小公司模式，需要的人員是現在的近三倍。二是人才。如何引進跨界人才或復合型人才？如何將內部不同專業背景團隊進行融合？此前大部分保險公司內，不同部門之間、不同專業背景之間的隔絕是非常嚴重的?，F在新技術迫切需要的是集成創新。技術突破壁壘，需要人才首先突破壁壘，尤其需要具備很強綜合規劃力和創造力的人才和思維。三是文化。保險行業本身有自己的風險文化，但是現在面臨未來保險之路，科技日新月異，怎樣擁有一種更加開放、包容、協同的文化，其實對行業每一家保險公司都提出了新的課題。

但我堅信，在新科技浪潮下保險未來更美好！

這是我的觀點，謝謝大家！

活動現場

金麒麟暨2017保險高峰論壇由新浪網、《保險贏家》雜志社聯合主辦，是由全球最大中文門戶網站和國內頂尖專業雜志主辦的一場高端保險盛宴，致力于為保險行業搭建智慧共享平臺，建言獻策，共謀發展。本次論壇以“未來保險之路：改變，更是回歸”為題，圍繞當前保險業最關心的政策及轉型發展等問題，邀請監管層領導、保險業高管、專家學者出席，共同探討中國保險的轉型和持續發展之路。保監會黃洪副主席參加論壇并做了主題發言。