2016年3月11日,“河南保險業消費者權益保護成果展示會”在鄭州隆重舉行,河南分公司2015年農險理賠服務作為“2015年河南保險業典型理賠事跡”受到表彰,《中國保險報》和《大河報》分別予以了報道。
河南分公司在開展農險業務工作中,著力加強農險理賠管理及協賠隊伍建設,全力提升公司的三農服務能力,打造農險理賠工作的及時性。積極開展專業培訓,提高團隊整體素質,強化農險理賠工作的貫徹執行力度,切實提升農險業務服務能力。去年5月6日,河南省部分地區出現強對流天氣,分公司承保的地神種業、中墾種業企業的制種小麥遭受20年一遇的風災和雹災,造成近4萬畝制種小麥嚴重受損,其中洛陽中墾種業公司孝村基地800畝小麥受雹災幾近絕收。災害發生后,分公司迅速啟動了理賠應急預案,統籌公司、農險服務站等各方力量迅速開展查勘定損工作,第一時間累計為38103畝受損小麥拍攝81組近6000張定損照片,52段視頻影像資料。5月中旬,為幫助參保企業盡快恢復生產,積極配合防治病蟲害,分公司又向兩家企業預付賠款130萬元,大大緩解了企業資金壓力,有效降低了損失程度。7月10日,分公司完成了全部賠款支付工作,共計支付賠款660.74萬元,幫助投保企業渡過了難關,凸顯了保險保障功能,提高了華農保險的影響力和美譽度,得到了企業和社會的認可。