8月10日凌晨,第9號臺風“利奇馬”在浙江省溫嶺市沿海登陸,使浙江、上海、江蘇、山東等?。ㄊ校┎煌潭仁転?,尤其作為臺風登陸地的浙江溫州、臺州等地損失嚴重。華農保險浙江分公司充分發揮其保險保障作用,多措并舉積極應對,迎戰“利奇馬”。
積極做好預防應對工作,立即啟動應急預案。華農保險浙江分公司在浙江銀保監局和浙江省保險行業協會的指示和總公司的支持下快速響應,在臺風登錄前召開緊急會議,成立以分公司一把手為組長的防臺抗臺應急領導小組,啟動應急預案,向華農客戶提前發送臺風預警通知2萬余條,并積極部署救災工作。
總分上下聯動,確保救援工作有序進行?!袄骜R”肆虐過后,總公司高度重視,成立了理賠服務應急工作組,制定應急方案,開通快速理賠綠色通道,協調派出經驗豐富的專員到前線支援。分公司則由分公司客服經理帶隊,帶領查勘、核賠、重案工作人員于第一時間趕往浙江臺風影響最大的臨海市,開展災后理賠工作,為華農客戶現場定損、快速理賠,工作人員兩天來平均睡眠不足5小時,不顧疲憊,努力堅守在抗災第一線。同時,為簡化程序、提高理賠效率,華農保險浙江分公司客服部經理緊急約見當地拍賣公司工作人員共同商討全損車輛報廢的合作意向。
截至8月13日11時,華農保險浙江分公司因 “利奇馬”已接報案百余起,所有案件均在緊張有序辦理中,快速幫客戶第一時間定損減損,及時做好理賠服務工作。目前,華農保險浙江分公司理賠員仍在一線奮戰,為華農客戶提供最快速、優質的理賠服務,把災害損失降到最低。