2020.01.21
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截至1月21日7點30分，我國境內累計確診新型冠狀病毒肺炎病例219例（武漢198例，北京5例，廣東14例，上海2例）。
疫情發生后，華農保險高度重視，為積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情，公司快速啟動應急方案，為客戶提供簡單便捷的理賠服務。具體服務舉措如下：
1.24小時客戶報案咨詢服務熱線專線服務；客戶可通過華農保險統一客戶服務電話4000100000、“華農保險”微信公眾號等途徑進行報案和理賠咨詢。
2.開通緊急住院醫療費用快速理賠墊付服務，對符合保險責任的申請，積極墊付理賠款，保障治療需求。
3.簡化理賠流程，開通綠色通道，客戶可不提供保單，直接通過微信報案并上傳材料申請理賠，對于責任明確的可預付賠款。
4.針對此類情況，取消定點醫院限制，客戶在政府部門認可的正規醫院治療，符合保險責任即可理賠。
2019-08-23
華農保險董事長蘇如春一行拜訪湖北銀保監局黨委書記、局長鄒飛
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