華農保險在2017年、2018年承保了部分保證保險業務,2019年出現巨額賠付,因此導致公司出現了較大的經營虧損。截至2019年12月,公司保證保險保單均已到期,大額賠款已基本支付完畢,風險已得到了充分釋放,后續不會再對公司產生較大影響。與此同時,公司償付能力充足率始終保持充足,監管風險綜合評級為B級,各大類風險可控。2020年2月,惠譽評級正式發布授予華農保險良好(BBB)評級,未來展望穩定。保證保險雖然給公司帶來了一定財務虧損,但不會動搖公司穩健發展、長期可持續發展的根基。
雖然承保保證保險業務導致的經營虧損屬于偶發性的,造成的虧損也屬于非正常性的,但公司對此也進行了認真反思、深刻汲取教訓,更加注重保費質量和風險防范,特別是在經營戰略,業務選擇策略上進行及時調整。2020年,公司的經營目標為:以效益優先、高質量發展為導向,取得平穩較好的發展業績;以科技賦能和創新驅動為支撐,奠定未來可持續發展基礎。在業務選擇上,公司立足實際,堅持有所為有所不為,堅決放棄風險較大缺乏專業能力支撐的大型風險和部分臨分業務,聚焦風險相對可控符合華農特點的分散型業務;同時要充分發揮再保在風險分散中的作用,堅持所有承保業務均有再保覆蓋,確保風險敞口在可承受范圍內。
2020年是公司全面實現戰略轉型發展至關重要的一年。公司將致力于構建更輕、更快、更聚焦、更智能、更敬畏風險的華農模式。在全新發展理念的引領下,2020年華農保險不懼疫情影響,在行業增速普遍下滑的情況下,一季度取得了高于行業平均增速且盈利的雙優業績,較好說明了公司提前布局,化危為機,加速線上化進程,進一步憑借科技賦能推進公司高質量轉型發展,在困局中實現破局。截至2020年一季度末,公司總保費收入5.37億元,同比增長11.8%;業務質量改善明顯,綜合成本率較去年有所下降;投資收益保持較好水準,公司實現整體盈利。在以上多重有利因素的疊加下,去年虧損的趨勢得以快速扭轉,公司效益經營高質量發展勢頭十分明顯。
通過科技賦能,加速線上化智能化運營的進程,加大自主科技能力建設,有力支撐了線上業務發展的突飛猛進。一季度,阿波羅車險AI極速體驗車險投保工具完成所有機構全轄開城;阿波羅商城首次實現車+非車一鍵登錄交叉銷售功能;自主營銷數字化平臺——華保星在線較計劃提前20天成功上線;數據中臺輔助產品業務決策數字化,線上化產品埋點用戶行為分析體系搭建完畢;非車新核心系統緊鑼密鼓籌備上線;抖音官方號策劃小寶說、安娜講保險等固定欄目,播放量18萬次、互動8000余次,有力支持了線上運營,更為下一步全面擁抱移動互聯時代打下堅實基礎。
公司在疫情期間充分發揮保險保障功能,彰顯了“有溫度、有擔當”的社會責任。為赴武漢的白衣戰士捐贈累計保額1.98億元的醫療保險;各機構自疫情開始就緊急調配物資為地方疫情防控做貢獻;車險實現線上承保、簡化理賠手續;健康險取消免賠額、取消等待期、取消醫院限制,更是與“醫加壹”聯名推出家庭醫生線上服務;農險擴展和迭代產品,穩定農業種養殖戶的生產經營預期;適當延長企業投保的營運車險、企財險、責任險等保險期限,支持中小企業復工復產。
可以說,華農保險靠科技賦能構建了線上線下融合生態的發展前景;靠創業文化打開了價值創造的發展空間。一季度的良好經營業績更證明,華農保險正在贏得未來發展的主動權,正在朝著成為行業創新驅動、價值成長的創業型公司堅定而快速行進。